店(diàn)鋪背景
店(diàn)鋪問(wèn)題診斷
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1.沒有(yǒu)線上(shàng)運營經驗，但(dàn)組建團隊的(↕§←↔de)成本太高(gāo) 2.店(diàn)鋪活動太過單一(yī)，無法增加老(lǎo)客戶的(de)複≠♥購(gòu)以及引導新客戶複購(gòu) 3.盲目投産，導緻資金(jīn)浪費(fèi) 4.與客戶互動較少(shǎo)，無法增加店(diàn)鋪老(lǎo)客戶的(de)積極¥®β性 |
優化(huà)策略
全域做(zuò)拉新同時(shí)做(zuò)的(de)保護老(lǎo)客£"<戶的(de)保有(yǒu)率提升
需要(yào)增加店(diàn)鋪的(de)活動次數(shù)，積極參加★∑一(yī)些(xiē)淘寶推廣的(de)官方活動增加産品≥≈₽的(de)曝光(guāng)度
需要(yào)通(tōng)過淘寶營銷玩(wán)法，通★'¥(tōng)過一(yī)定力度的(de)優惠券以及打折方式Ω↑≈λ積累一(yī)定的(de)客戶的(de)群裡(lǐ)數(shù)量，再δ→§對(duì)老(lǎo)客戶進行(xíng)營銷
轉化(huà)率不(bù)高(gāo)需要(yào)提高(gāo)店(diàn)λ£鋪的(de)整體(tǐ)轉化(huà)率，不(bù)僅是(shì)大(dà)産品€ ，對(duì)小(xiǎo)産品的(de)轉化(huà)率也(yě)↑££需要(yào)提起來(lái)，贈品本來(lái)也(yě✘)是(shì)單獨售賣的(de)，現(xiàn)在作(zuò)為(wèi)+1換購(β≥€♠gòu)，讓客戶拍(pāi)兩單增加店(diàn)鋪的(de)整體(tǐ)轉≤≈>化(huà)率，同時(shí)也(yě)能(néng)讓客戶感覺到(dào)優惠
将店(diàn)鋪的(de)基礎客戶群體(tǐ)分(fēn♣↔♠•)類後期對(duì)群內(nèi)客戶進行(xíng)分(fēn)層營銷，增加客戶≠的(de)活躍性
策略執行(xíng)
根據同行(xíng)做(zuò)的(de)比較好(hǎo)的(de)産品活動參考，增加店(diàn"≠)鋪活動力度，店(diàn)鋪大(dà)多(duō)數(shù)客戶'≤都(dōu)是(shì)客服詢單成交，增加客戶與客服的(de)互動推券
針對(duì)老(lǎo)客戶以及店(diàn)鋪新客戶創建相(xiàng)關的(de)會(hu "ì)員(yuán)卡，增加客戶的(de)粘性以及複購(gòu)率。定期創建會(huì)員(yuánΩ ←σ)活動增加店(diàn)鋪會(huì)員(yuán)的(de≈↕₩)活躍性
通(tōng)過極有(yǒu)家(jiā)達人(rén)合作(↔αλzuò)，增加産品的(de)曝光(guāng)度，大(dà)咖推薦的(d✘∞e)合作(zuò)，通(tōng)過文(wén)章(zhāng)推薦方式增加産品轉化(huà<§¶)，創建+1元換購(gòu)，讓客戶拍(pāi)兩單提高(gāo)店(diàn)鋪轉化(huà)率↔<↑
創建淘寶群，将店(diàn)鋪客戶歸類，通(tōng)過多(duō)種營•λ€銷玩(wán)法增加客戶的(de)活躍性，定期給出優惠以及會(huì)員(yuán)↑≈♦£活動
運營效果
合作(zuò)1個(gè)多(duō)月(yuè)，平均點₽πα≈擊花(huā)費(fèi)降低(dī)，點擊數(shù)≤§增加，7天就(jiù)成交188W+，是(shì)往日(rì)1個(gè)月(yuè)的(de)4"×∑ 7倍！
微(wēi)信
微(wēi)博
